Supprimer votre compte Movo
Application Movo Africa, éditée par Wintech Factory LTD · Mise à jour : 11 août 2026
Dans l’application, en trois touches : ouvrez l’onglet Compte, touchez l’icône Réglages en haut à droite, puis Supprimer mon compte. Confirmez : la suppression est immédiate et définitive.
Les étapes, une par une
- Ouvrez l’application Movo et connectez-vous avec votre numéro de téléphone.
- Touchez l’onglet Compte, en bas de l’écran.
- Touchez l’icône Réglages (roue dentée), en haut à droite.
- Descendez jusqu’à Supprimer mon compte.
- Confirmez dans la fenêtre qui s’ouvre. C’est fait.
Vous n’avez plus accès à l’application ?
Écrivez à contact@movoafrica.com depuis n’importe quelle adresse, en indiquant le numéro de téléphone associé à votre compte — c’est lui qui vous identifie chez nous. Nous supprimons le compte sous 30 jours au maximum, et nous vous le confirmons.
Ce qui est effacé
La suppression est immédiate et porte sur l’intégralité de ces données :
- Votre compte, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail si vous en aviez donné une ;
- Votre photo de profil ;
- Vos documents de vérification : selfie, pièce d’identité et son numéro, permis de conduire, carte grise, attestation d’assurance, photo du véhicule ;
- Vos messages ;
- Votre historique de courses et de livraisons ;
- Vos notes et avis ;
- Votre dernière position connue et votre identifiant de notification.
Ce qui est conservé, et combien de temps
- Les avis que vous avez laissés à d’autres personnes sont conservés de façon anonyme, sans lien avec vous. Ils appartiennent à la réputation de la personne notée : les effacer reviendrait à réécrire son historique.
- Les signalements vous concernant, s’il y en a, sont conservés 5 ans. C’est la trace d’un incident de sécurité, et elle doit survivre à la fermeture d’un compte.
- Les données que la loi nous impose de garder, notamment en cas de litige, de procédure ou de réquisition judiciaire, pour la durée légale applicable.
Tout le reste est détruit. Nous ne conservons aucune sauvegarde exploitable de votre compte au-delà de 30 jours.
Une conséquence à connaître
La suppression est définitive : elle ne peut pas être annulée. Si vous vous réinscrivez plus tard avec le même numéro, vous repartez d’un compte neuf — sans historique, sans note, et, pour un motard, sans palier de confiance. Vos papiers devront être envoyés et vérifiés à nouveau.
Pour le détail de ce que nous collectons et pourquoi, voir la politique de confidentialité.